각종 알림, 기능 표시 오류 등 불편과 메르세데스 벤츠 코리아 응대
메르세데스 벤츠 차량 오너들의 편리한 자동차 생활을 위해 제공되는 '메르세데스 미(me)' 앱의 업데이트 전후 앱과 차량의 오류로 인해 불편을 겪은 분들의 제보를 기다립니다.
최근 메르세데스 미 앱의 업데이트 전후, 다양한 오류 증상들을 호소하는 오너들이 많습니다. 증상도 다양해서 하나로 통일하기 힘들 정도입니다. 앱 상에서 누적 주행거리가 더 이상 올라가지 않는 증상, 주유룰 해도 게이지가 올라가지 않는 증상을 비롯해서, 실제 차량 계기반에서 TPMS(타이어 공기압 측정 센서)의 이상 알림 등 다양한 상황에서 겪은 다양한 불편을 제보해 주세요.
또한 해당 오류는 각 딜러사 서비스센터에서 대응이 불가해 메르세데스 벤츠 코리아로 메일을 보내야 한다는 안내를 듣고, 캡처본과 사진 등을 보내고 나서 '해당 서비스센터에 지시를 내려보내 조치하도록 하겠다'는 답변을 들었으나 다른 어떤 조치도 받고 있지 못한 분들도 많다고 합니다. 해당 사례를 겪으신 분들의 제보도 기다립니다.
제보를 토대로, 휠로그는 메르세데스 벤츠 코리아 측에게 문의하여 자초지종과 원인 등에 대해 알아볼 계획입니다. 여러분의 많은 제보가 또 다른 메르세데스 벤츠 고객들의 권리를 지킵니다.
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